휴먼다큐

소비심리학-어떻게 하면 잘 팔 것인가?

굼비 — Sat, 14 Oct 2023 12:23:29 +0900

어떻게 하면 잘 팔 것인가의 이야기

소비심리학은 판매하는 사람의 입장에서 보는 관점입니다. 물건을 사고파는 데 소비자의 마음이 어떻게 움직여서 최종 소비에 이르는가를 다룹니다. 그러므로 본 섹터는 구매자의 입장이 아니라, 판매자나 마케터가 고려하면 좋은 요소들에 관한 이야기입니다.

소비심리학-consumer psychology

소비심리학의 영역

첫 장에서 말씀드린 바인데요, 심리학이 인간의 행동과 의식 영역에 미치지 않는 범위가 없다고 했습니다. 이번 장에서는 그중에서도 일상에서 먹고사는 일에 작용하는 한 가지, 어떻게 하면 잘 팔 것인가에 관한 이야기입니다.

소비자의 입장에서 어떻게 하면 물건을 잘 살 것인가라는 이야기는 학습심리학의 영역에 가깝다고 볼 수 있겠습니다. 마케팅과는 차원이 다릅니다. 하지만 영업의 영역에 가까운 마케팅의 기반도 이 심리학을 배제할 수는 없습니다.

1) 나는 호갱인가?

이번에는 백화점에 들른 소비자의 행동, 생각, 감정까지도 심리학에서는 연구 분야로 다룰 수 있으니 혹시 내가 속칭 ‘호갱’으로 몰리지 않을까?라는 염려를 하실만한데요. 소비심리학은 그런 이야기는 아니니 안심하고 따라오십시오.

2) 판매자 입장에서의 심리학

충동구매든 알뜰살뜰 계획구매든 우리가 물건을 고르고 대금을 치르는 과정이든 일상생활에서의 소비와 관련된 다양한 측면을 탐구합니다. 즉, 소비자가 어떤 경로를 거쳐서 구매를 결정하고, 브랜드가 인지되는지, 아니면 돈은 누가 내는지(payer)에 따라 상품 구매 결정이 달라진다는 데까지 미칩니다.

3) 일례

가격의 예로 보자면 ‘내돈내산’과 ‘남돈내산’의 차이는 당연히 크겠지요? 따라서 소비심리학은 마케팅 분야와 밀접한 연관이 있습니다. 마케터들이 제품과 서비스를 소비자에게 효과적으로 판매하기 위해 소비자의 심리적 측면을 이해하면 그렇지 않은 경우보다 훨씬 더 잘 팔릴 확률은 높아집니다.

소위 안 봐도 비디오고 안 들어봐도 오디오라는 겁니다(웃음 마크를 넣자니 블로그 품위를 해칠까 염려되어 생략합니다) 예를 들어, 우리는 왜 같은 립스틱을 브랜드만 보고(써본 경험이 없는데도) 기꺼이 값을 치를까요? 내 친구가 쓰니까? 전해 들어서? TV광고를 보고? 전시장의 모델 사진을 보고 충동적으로? 모두 맞는 말입니다.

소비자는 특정 브랜드를 선택함으로써 자신의 정체성을 나타내거나 원하는 이미지를 유지하려고 합니다. 친구와 동등한 입장에서 동문회에 참석할 수 있고, 모델과 똑같을 수는 없지만 적어도 입술만큼은 모델에 뒤지지 않는다는 자신감도 업(up)할 수 있겠지요.

4) 좋아 사자!

이렇게 소비자의 브랜드 선택은 심리적 요인에 의해 크게 영향을 받습니다. 브랜드의 로고, 색상, 슬로건, 고유한 특성 등이 여러 경로를 통해 전달되고 이는 소비자의 마음에 자리 잡게 되어 단순히 난 박스 포장이 예뻐서, 리필이 되어서, 캐치프레이즈가 내 마음을 움직여서 등 여러 요인이 작용하게 됩니다.

5) 사게 하려면?

일단 광고를 해야 합니다. 이때 광고를 연구하고 적용하는 데에도 소비심리학이 중요한 역할을 합니다. 광고는 한마디로 소비자를 설득하는 수단이지요. 이때 광고 디자인은 어떻게 하고, 카피는 어떻게 쓸 것이며, 울림을 줄 수 있을 것인가 등 감정적 영향, 소비자의 반응 등을 분석합니다. 소비심리학의 일환입니다. 그리고 여러 견본 광고를 두고 어떤 광고가 가장 효과적인지를 평가해야 할 텐데, 이는 마케터들이 궁리해야 할 일이니 여기서는 생략하겠습니다.

또 다른 예로, 가격을 어떻게 결정할 것인가도 소비심리학의 중요한 영역입니다. 금수저를 제외하고 아니, 금수저는 금수저로서 고민해야 할 구매 결정 요소가 없지는 않습니다. 황금 젓가락에 다이어가 박힌 것을 고르느냐, 그냥 모조 다이어가 박힌 젓가락을 고르느냐를 고민한다면 당연히 가격 결정 요소도 구매에 영향을 미칩니다. 국내산 스테인리스 젓가락을 사느냐, 중국산 스테인리스 젓가락을 사느냐의 고민의 정도가 뇌파 검사를 해보면 아마도 비슷하게 나올 것으로 추론할 수 있습니다. 연구과제가 또 하나 등장했습니다.

소비심리학 consumer psychology_mart

지금까지 파는 사람의 입장에서 소비심리학이 어떻게 작용하는지, 나름 간단하고 이해하기 쉽게 설명해 봤습니다. 다음 장에서는 잘 팔기 위한 마케팅 연구 방법은 무엇이 있으며 실험 설계는 어떻게 할지에 대해 설명해 보겠습니다. 좋은 주말 되시기 바랍니다. 감사합니다.

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심리학적 건강 : 긍정심리학 살펴보기

굼비 — Mon, 9 Oct 2023 14:33:09 +0900

건강은 육체를 포함하여 정신까지 포함합니다. 'daum 사전'에 정의한 건강은 '몸이나 정신에 아무 탈이 없음'이라고 말하고 있습니다. 심리학적 건강은 몸 건강 못지않게 일상에서 중요한 요인으로 작용합니다. 오늘은 이와 관련해서 심리학적 건강이 무엇이고 긍정적 사고(thinking)가 어떤 힘을 가지고 있는지 살펴보도록 하겠습니다.

긍정심리학_Positive psychology

차례 보기 : 심리학적 건강과 긍정심리학

긍정적 사고에 관한 개괄
자기 계발의 힘긍정심리학이 다루는 분야
관계 속에서 자신의 감정 다루기_EQ

1. 긍정적 사고의 힘

긍정적 사고는 일상적인 삶에서 대체로 긍정적인 결과를 낳게 됩니다. 어려운 문제나 갈등 관계를 풀고 이를 극복하는 데 도움이 되는 심리학적 특성 중 하나입니다. 행복을 애써 추구하지 않아도, 이런 마인드 세팅(mind setting)이 되어 있다면 그렇지 않은 것보다 비교적 편안한 일상을 영위할 수 있을 것입니다.

2. 자기 계발의 힘

자기 계발은 개인의 역량을 향상하고 더 나은 사람이 되는 과정을 의미합니다. 꾸준한 독서와 탐구, 전 포스팅에서 제안했던 '일기 쓰기' 등을 통해 자기 효능감, 감사 의식 등 긍정적인 감정과 태도에 초점을 맞출 수 있겠습니다. 대체로 우리는 한번 경험했던 사건(events)에서 어떤 무기력이나 좌절감을 경험하게 되는데, 자기 계발을 통해 긍정적인 사고가 형성되고 자신감이 생기면서 이러한 노력이 우리 삶에 긍정적인 영향을 미치는지를 알게 됩니다.

노력하지 않고도 얻을 수 있는 건 비만과 나태, 극도의 쇠약함과 그 결과로 얻게 되는 무기력함 아닐까요?. 그 양 극단을 주변에서 쉽게 볼 수 있습니다. 제가 이 포스팅을 시작하는 것도 이 나태를 차단하고 경계하기 위한 노력의 일환이기도 합니다. 물론, 다른 목적이 아예 없지는 않습니다. 짐작하시겠지만요.

3. 대표적인 연구와 사례

1) 긍정적 감정과 건강 : 여러 연구에서 긍정적인 감정이 신체적인 건강에 긍정적인 영향을 미친다는 결과가 나왔습니다. 긍정적 사고와 감정은 스트레스를 감소시키고 면역체계를 강화하는 데 도움이 된다고 합니다. 그러므로 이를 유지하기 위한 습관 형성도 매우 중요하다고 봅니다.

웨인 다이어(Wayne Dyer)는 자기 계발과 긍정적 사고 분야에서 많은 저서와 강의를 통해 수많은 사람들에게 영감을 주었습니다. 그의 접근 방식은 자기 발견과 개인적인 성장을 강조하며, 긍정적인 사고 습관을 배우고 실천하는 방법을 제시합니다.
루이스 헤이(Louis Hay)는 긍정적 사고와 가기 치유에 관한 서적과 강의로 유명합니다. 그녀는 자신을 사랑하고 긍정적으로 생각하는 것이 건강과 행복에 중요하다고 강조하며, 이를 통해 수많은 사람들에게 자기 계발과 긍정적 변화를 이끌어내는 데 도움을 주었습니다.
알버트 반다우라(Albert Bandaura)는 자기 효능감(Self-Effiency)이란 이론을 창안했습니다. 이 자기 효능감은 자신이 어떤 일을 할 수 있다는 믿음을 의미합니다. 이 믿음이 강화(Reinforcement)되면 더 높은 동기와 목표 달성 능력을 키울 수 있다고 했습니다. 이 강화에 대해서는 나중에 스키너(B.F Skinner) 이론에서 좀 더 깊이 살펴보겠습니다.

2) 행복과 만족도 : 이를 측정하기 위한 대표적인 연구 방법은 설문조사, 인터뷰, 라이프 스타일에 따른 삶의 만족도 조사, 긍정적 감정 스케일 등을 사용하여 개인의 행복과 만족도를 측정합니다.

에드워드 다이너(Edward F. Diener)는 긍정심리학 연구의 선두주자라고 볼 수 있습니다. 행복과 만족도 분야에서 웰빙(well-being)과 삶의 만족에 기여하는 요인들에 대해 광범위한 연구를 수행했습니다. 그의 연구는 개인의 차이, 문화적 영향, 그리고 삶에서 벌어지는 사건들의 영향을 포함한 행복의 다양한 측면들 아우르고 있습니다.

4. 감정 지능(Emotional Intelligency)

감정지능은 우리가 흔히 EQ라고 말하는 데 더 익숙해 있지요. IQ보다 더 값을 매겨주는 때도 한때 있었습니다. 요즘은 이것저것 다 떠나서 '경제적 지수'란 말을 자의적으로 표현한 MQ(Money Quotent)라는 말을 내세워도 이견이 없을 듯하기는 합니다. 아직 이 분야에 대한 연구는 깊이 살펴보지 않아서 확답을 할 수는 없지만 연구할 가치가 있는 키워드로 보입니다. 아무튼 감정지능은 주로 다음과 같은 핵심 구성요소를 가지고 있습니다.

1) 자기 인식(Self-Awareness) : 자기 인식은 감정을 인식하고 이해하는 능력을 의미합니다. 길을 걸으면서 길가의 잡초나 하늘에 떠다니는 구름, 하릴없이 지는 낙엽들 가운데서 나와 물상을 분리하지 않고 나와 그 물상들이 하나의 연속선에서 인식하는 사춘기 때의 버릇이 이러한 인식의 하나이기도 하지요. 잘못 쓰이면 부정적인 결과를 낳기도 하지만요.

2) 자기 관리(Self-Management) : 이름값을 하는 웬만한 사람들, 가진 것 없이 성공한 사람들의 공통적인 특징이 자기 관리를 잘 해낸 사람이라고 우리는 선뜻 동의합니다. 아마도 이 글을 여기까지 인내하고, 읽는 분들 역시 어떤 기댓값을 가지고 주욱 읽어 오시리라 봅니다만 평소에 흔들리는 감정의 기복이 심하지 않은 가운데 적절한 대처를 잘 해내는 분일 확률이 큽니다.

3) 타인 인식(Social Awareness) : 이건 눈치와는 다릅니다. 눈치는 지나치게 위축된 감정으로 자신을 낮추어 타인을 의식하는 것이라면 여기에서 말하는 타인 인식은 다름 사람들의 감정을 인식하고 이해하는 공감 능력에 가깝습니다. 대화에 물길이 트였으니 소통하는 데 막힘이 없는 경지를 갖게 된다면 아이큐보다, 엠큐보다 더 효과적인 인간관계를 형성할 수 있지 않을까 싶습니다.

자기 효능감과 감정 지능_Self efficiency and EQ on mind

이러한 감정지능 즉, EQ는 일상 생활에서 직장 환경에서 가정이나 교육환경에서 아주 중요한 역할을 하게 됩니다. 자기 인식은 강한데 타인 인식에 박한 사람, 자기 관리는 잘하는데 타인이 처한 상황에는 관심을 두지 않는 의식 편향은 공동체에서는 함께하기 곤란한 사람일 수 있습니다. 정신에 노란 물이 들면 사회관계에도 그런 물이 들 수 있겠지요. 관계의 흐름을 막고 있는 게 무엇인지, 물꼬를 트기 위해 삽질을 해야 할 물막이는 어느 지점인지 알려고 하는 노력, 그리고 그의 관점에서 일단 먼저 끄덕여 주는 고갯짓 하나가 백 천의 장애물을 일거에 거둬낼 수 있다는 사실, 이 모두가 감정 지능, EQ의 역량 아닌가 합니다. 아마 그럴 겁니다.

심리학의 유용성이란 컨셉으로 학문에 그치지 않고 일상생활에서 도움이 될 수 있는 방향으로 차츰 다듬고 체계를 잡아보려고 합니다. 서두르지 않겠습니다. 그래서 '굼비'입니다.

부기 : 한글날입니다. 맞춤법 특히 신경쓰는 날입니다. 감사합니다. 복되십시오.

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자기 성장에 유용한 심리학 도구 TOP5

굼비 — Tue, 3 Oct 2023 16:35:58 +0900

자기 성장에 유용한 심리학 도구 TOP5.

심리학의 실용적인 면을 찾는 분에게 자기 성장에 도움을 줄 수 있는 심리학적 도구를 먼저 들어보려고 합니다. 이 도구는 개인의 필요와 관심에 따라 모두 선택할 수 있고 부분만을 취할 수 있습니다. 아울러 이 도구 TOP5는 순전히 글쓴이의 개인적인 견해이지, 꼭 이래야 한다는 것은 아닙니다.

심리학 도구 5가지

1. 심리학적 도구 TOP5

1) 일기 쓰기: 두말할 필요 없이 일기를 쓰면 좋다는 것은 초등학교 방학 숙제를 잘 해낸 사람이면 아는 내용입니다. 이제는 안 쓰니 생활도 좀 꼬여가는 것 같습니다. 나는 지금 일기는 못 되지만 월기(monthly diary) 또는 연기(yearly diary)는 쓰고 있습니다. 일기를 쓰면 자신의 감정, 생각, 경험을 기록하고 분석할 수 있지요. 자기 이해를 하는 데 이만한 도구는 없습니다. 나도 모르게 어른이 되어버린 사람들은 지난 일기를 통해 본인이 가지고 있던 재능을 발견할 수 있고 소중했던 일을 각성하는 데 유용할 것입니다. 바로 문방구로 달려가(아니 어쩌면 느린 걸음이 더 좋겠군요) 그럴듯한 노트부터 한 권을, 그것도 현금으로 구입하면 어떨까 합니다. 오가는 동안에 어쩌면 뭔가 꼬인 일의 실마리가 잡힐지도 모릅니다. 안 잡히면 어떻습니까? 일기를 쓴다는 위대한 첫걸음을 오늘 시작한다는데요. 바로 새날이지 않겠습니까?

2) 목표 설정과 계획: 목표를 세우고 목표를 실천하기 위한 계획을 세우는 과정은 자기 성장과 성취를 촉진할 수 있습니다. 심장이 뛰기도 할 테지요. 계획은 성취하기 위한 건물의 기초와 같습니다. 기초가 마련되지 않은 목표는 모래 위에 집을 짓는 것과 같다고 할 수 있습니다. 그 재미로 하긴 물가 모래밭에서 두꺼비집을 지어보기도 했지요. 무너지지 않길 바라지만 안 무너져도 재미가 없던 어떤 여름이 생각날 수도 있겠습니다. 인생이라는 시간표에 점이 찍히는 잉여의 생각, 덩어리로 굴러오는 보너스이기도 합니다. 일기를 쓰겠다는 목표, 그리고 노트를 사고 그럴 듯한 펜도 하나 장만하는 계획, 일기를 쓰는 시간은 밤낮을 가릴 필요도 없고 장소를 가리지 않아도 좋겠습니다. 가방에 쏙 들어가는 내 세상, 내 노트! 멋지지 않나요?

3) 명상과 마음의 평정: 힘드신가요? 안 그러면 이상한 인생입니다. 힘드십시오. 축복합니다. 살아있다는 증거이며 그렇게 다들 살아가고 있으며 당신도 그렇게 이겨내며 살아오셨습니다. 이것도 저것도 답이 없다고 생각되면 편한 자세로 앉아 심호흡 한 번 해보시면 어떨까요? 굳이 명상이란 이름에 압도되지 않아도 됩니다. 하지만 심호흡을 하는 습관만으로도 충분히 명상이 될 수 있습니다. 점점 고급스러운 방법을 찾게 될 테니까요. 이런 명상은 감정 조절에 도움을 주며, 마음을 안정시키고 자기 성장을 지원합니다. 자신의 감정이 어떻게 흘러가는지는 본인이 누구보다 잘 압니다. 명상을 통해 오염되지 않은 본인의 마음을 찾는 일, 목표 설정에 중요합니다.

4) 자기 감시 (Self-Monitoring): 일기라는 자기 감시 도구를 사용하여 자신의 습관, 행동, 생각을 관찰하고 개선할 수 있습니다. 위에 언급한 명상을 통한 평정을 찾는 방법 외에 평상시에 노트를 들고 다니면서, 노트를 펼칠 수 있는 아무 데서나 본인을 기록하는 일도 자기 성장을 위한 아주 좋은 방법입니다. 스마트폰에 든 노트에 쓰는 것과는 또 다릅니다. 반드시 종이에 쓰는 자기 감시 기법, 감정을 그려내는 방법을 추천합니다. 만년필 뚜껑을 여는 순간 당신은 이미 당신의 ‘본디자리’에 가까이 다가가고 있음을 아실 테니까요. 맞은편 빈 의자에 본디자리에서 방황하고 있는 당신을 끌어앉혀 보는 겁니다. 의외로 쉽습니다.

5) 자기효능감 향상: 효능감이란 “나 괜찮은 사람이야”라고 느끼는 감정입니다. 난 이 조직에서 분명히 필요한 일을 하고 있으며 내가 존재하지 않으면 그 자체로 불편해지는 일들이 많음을 아는 일입니다. 반대로 내가 있어서 그가 불편하다면, 그의 문제이기도 하므로 그에게 다가가서 불편한 무엇을 풀어내는 시도를 해볼 필요는 있겠습니다. 효능감이란 한편, 조직이 불편해한다면 소통이 잘못된 것이지 내 탓이 아니란 심리적 무장 같은 것이기도 합니다. 세상 사는 데 그런 무기 하나쯤은 들고 있어야 하지 않나요? 자신의 능력과 자신감을 향상하기 위해 긍정적 마인드로 자신과 대화를 하는 일은 여전히 중요합니다. 일기를 쓰는 동안 부정적 마인드를 긍정적 마인드 태세로 전환이 됨과 동시에 정서적 순화가 될 가능성이 큽니다. 쓰고 안 쓰고는 하늘과 땅의 차이와 같다고 말할 수 있습니다.

2. 학문적으로 검증된 도구와 기법

지금까지 언급한 ‘자기 성장을 위한 심리학적 도구’는 심리학자에 의해 연구 발표된 도구를 지칭합니다. 근거가 없지 않다는 것입니다. 각 도구 또는 기제는 아래와 같은 학문적 근거를 확보하고 있습니다. 그냥 대략 훑어보시기 바랍니다. 시험에 안 나옵니다.

유용한 도구와 관련된 연구

1) 자기효능감 측정 도구: 알버트 반데라의 자기효능감 이론을 기반으로 한 도구로, 성취와 자기 성장을 위해 자신의 능력에 대한 믿음을 측정하는 데 사용됩니다. 이를 측정하기 위한 도구로는 "General Self-Efficacy Scale"과 "Specific Self-Efficacy Scales" 등이 있습니다.

2) 포지티브 심리학 기법: 포지티브 심리학은 긍정적 감정, 감사, 흥미로운 일들에 집중하는 것을 강조하는데, 이를 향상시키기 위한 도구와 기법이 연구되고 있습니다. 이 중에는 긍정적 감정을 높이는 "긍정 감정 일기 쓰기"나 "세심한 주의 (Mindfulness) 연습" 등이 있습니다.

3) 자기개념 조사 도구: 자아 개념을 이해하고 개선하기 위해 사용되는 도구로, 성장과 자기 인식을 측정합니다. 예를 들어, "Ten-Item Personality Inventory (TIPI)"나 "Rosenberg 자아존중감 척도"와 같은 도구가 있습니다.

4) 심리 상담 기법: 자기성장과 관련된 문제를 다루는 데 사용되며, 치료사나 상담사에 의해 적용됩니다. 예를 들어, 인지행동치료(CBT)는 자기 성장과 관련된 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

지금까지 자기 성장을 위해 일상에서 유용한 심리학적 방법과 이와 관련된 학문적 연구 기반을 살펴보았습니다. 각 소주제는 일기라는 도구를 통해 접근이 가능하다는 개인적 견해를 밝혔습니다. 이 TOP5 모두가 아니더라도 본인에게 맞는 한두 가지를 개인의 목표와 상황에 따라 적절한 기법을 선택하여 활용하면 유용할 것입니다.

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#심리학 #자기성장 #일기 #일기쓰기 #감정조절 #자기효능감 #목표설정 #명상 #굼비

일상에서 유용한 심리학 맛보기

굼비 — Tue, 19 Sep 2023 23:21:43 +0900

일상에서 유용한 심리학 맛보기

심리학을 알면 일상생활에서 활용하기 좋은 여러 응용 기술이 있습니다. 심리학이 염력은 아닙니다. 다시 말하자면, 심리학은 나 아닌 다른 사람 혹은 다른 환경을 조정하는 것이 아니라 나 스스로 나의 껍질을 벗고 나를 들여다보는 과정으로 보는 게 좋습니다.

일상에서 유용한 심리학 맛보기

심리학이 일상생활에 미치는 여러 사례 중 대표적인 몇 가지를 들자면 심리학적 지식을 토대로 목표 설정과 동기부여를 할 수 있고 감정 지능과 사람들과의 관계 형성 그리고 친구, 가족, 연인과의 상호작용에 작용하여 도움을 줄 수 있습니다.

우리 삶은 다양한 스트레스와 감정적인 도전에 직면하고 있습니다. 이러한 상황에서 마음의 건강을 유지하고 향상시키는 것은 매우 중요합니다. 심리학은 마음의 건강과 웰빙을 이해하고 개선하기 위한 유용한 도구와 원리를 제공합니다. 이 글에서는 마음의 건강을 유지하는 방법과 그 과정에서 사용되는 심리학적 원리에 대해 살펴보겠습니다.

1. 스트레스 관리

스트레스는 우리 마음과 신체에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 요인 중 하나입니다. 스트레스 관리는 마음의 건강을 유지하는 핵심 요소 중 하나로 여겨집니다. 스트레스 관리를 위해 다음과 같은 방법들이 유용합니다.

1) 심호흡 연습

깊고 천천히 숨을 들이마시고 내쉬는 심호흡 연습은 스트레스 호르몬을 감소시키고 긴장을 완화하게 합니다.

2) 명상과 요가

명상과 요가는 마음을 집중시키고 심신을 평화롭게 만드는 데 도움을 줍니다.

3)시간 관리:

할 일 목록을 만들고 우선순위를 정하는 것은 스트레스를 감소시키고 생산성을 높일 수 있습니다.

2. 긍정적 사고

긍정적인 사고는 마음의 건강에 긍정적인 영향을 미칩니다. 자신에 대한 긍정적인 사고를 갖고, 부정적인 생각을 긍정적인 것으로 변화시키는 것이 중요합니다.

1)긍정적 자기 대화

자신에게 긍정적으로 대화하고 자신의 성과를 인정하는 것은 자신감을 향상에 도움을 줍니다.

2) 감사의 태도

감사 일기를 쓰거나 매일 어떤 것에 감사하는지를 생각하는 것은 긍정적인 마음을 유지하게 합니다. 감사 일기는 하루를 정리하면서 무조건 세 가지를 쓴다고 생각하면 평범한 일에도 감사함을 새삼 느낄 수 있게 합니다.

3. 사회적 관계 유지

사회적 관계는 마음의 건강에 큰 영향을 미칩니다. 친구, 가족, 동료와의 유대감을 유지하고 적극적으로 소통하는 것은 마음의 건강을 지키게 합니다.

1) 대인 관계 스킬

적절한 의사소통 스킬을 개발하고 갈등을 해결하는 능력은 건강한 관계 유지에 아주 중요한 일입니다.

2) 소셜(Social) 지원

친구나 가족으로부터 지원을 받는 것은 스트레스를 감소시키고 본인이 원하는 평상심을 지속하기에 좋은 방법입니다.

4. 목표 설정과 동기 부여

목표를 가지고 노력하고 성취감을 느끼는 것은 마음의 건강에 긍정적인 영향을 미칩니다. 목표설정과 동기 부여를 통해 더 나은 삶을 만들 수 있습니다.

1)스마트 목표 설정:

구체적, 측정 가능, 달성 가능, 현실적, 시한을 가진 목표를 설정하고 달성하는 것은 동기 부여에 도움을 줍니다.

2) 자기효능감 (Self efficiency) 강화

이 효능감과 강화에 대하여는 뒤에 자세히 또 설명하겠습니다만 일단 효능감은 자기 능력을 높이고 자신감을 향상시키는 것은 목표를 달성하는데 도움을 줍니다.

마음의 건강을 유지하려면 스트레스 관리, 긍정적 사고, 사회적 관계 유지, 목표 설정과 동기 부여와 같은 다양한 요소를 고려해야 합니다. 이러한 원리와 방법을 활용하여 마음의 건강을 향상시키고 더 풍요로운 삶을 살아가는 것이 가능합니다. 마음의 건강은 우리 삶의 질과 만족도에 큰 영향을 미치므로 관심을 기울이는 것이 중요합니다.

위에 서술한 내용을 연구한 심리학과 관련된 주요 심리학자와 그들의 주장을 간략하게 소개하자면 각 주제에 대한 대표적인 심리학자들은 다음과 같습니다:

1. 스트레스 관리

한스 셀리에 (Hans Selye): 스트레스 반응의 고전적 모델을 개발했습니다. 그는 스트레스를 '일반적 적응 증후군(GAS)'이라고 명명하고, 스트레스에 대한 몸의 생리적인 반응을 연구했습니다.

2. 긍정적 사고

마틴 셀리그만 (Martin Seligman): 긍정심리학의 선구자로, 인간의 행복과 만족감에 초점을 맞추었습니다. 그는 '학습된 무력감' 개념을 제시하고 긍정적 사고와 개선을 통한 삶의 질 향상을 강조했습니다.

3. 사회적 관계 유지

알버트 반다우라 (Albert Bandura): 사회적 학습 이론을 개발한 심리학자로, 자아효능감 개념을 도입하였습니다. 그는 사회적 모델링과 환경 상호작용이 인간의 행동에 미치는 영향을 연구하였습니다.

4. 목표 설정과 동기 부여

에드워드 디시 (Edward Deci)와 리처드 라이언 (Richard Ryan): 자기결정이론을 개발한 두 심리학자로, 내재 동기와 자기조절을 중요한 개념으로 제시했습니다. 이들은 자기 결정적 동기와 외부 동기가 동기 부여에 미치는 영향을 연구했습니다.

이러한 심리학자들의 연구와 주장은 각 주제에 대한 이해와 접근 방식을 보다 풍부하게 이해할 수 있게 이바지했습니다. 이러한 원리와 방법을 활용하여 마음의 건강을 유지하고 향상시키는 것은 실제로 우리의 일상생활에서 매우 유용할 수 있습니다.

자기효능감(self efficiency)

위에 예를 든 것 외에 자아개념의 형성을 통한 자기 인식은 나를 이해하고 성장하는 데 도움을 준다든지, 변화를 위한 첫걸음에도 심리학은 유용하게 작용할 수 있습니다. 이 외에도 심리학은 사회적 영향력을 형성하기 위한 원리를 제공할 수도 있습니다. 기회가 되면 더욱 발전된 상세한 내용을 올려보겠습니다.

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생활 속의 심리학

굼비 — Sun, 17 Sep 2023 03:56:29 +0900

심리학이란 무엇인가?

심리학을 전공했다고 하면 사람들은 가끔 이렇게 묻습니다. “그럼 제 마음을 알 수 있겠네요?” 좀 더 당돌한 명령(?)도 훅 들어옵니다. “내가 무슨 생각을 하고 있는지 맞혀봐요!” 웃자고 하는 말 반, 호기심 반이겠지요. 오늘은 저렇게 물을 수 있는 사람들이 알아듣기 쉽게 심리학이 무엇인지에 관한 이야기를 풀어볼까 합니다.

심리학으로 보는 세상

1. 마음 읽기-과연 가능한가?
결론부터 말씀드리면 심리학을 전공했다고 해서 저 물음에 답할 수 있는 사람은 단언컨대, 이 세상에 아무도 없습니다. 저 세상은 모르겠습니다. 혹, 프로이트가 부활하더라도 요즘 사람들을 보면, 미쳐버릴 것 같아 다시 무덤 속으로 얼른 도망치고 싶어 질지도 모릅니다. 스키너는 관심 있게 지켜볼 것입니다. 왜냐하면, 관찰하기-스키너가 좋아하는 심리학의 연구 방법 중 하나니까요. 프로이트가 누군지 스키너가 누군지 알고 싶어 조바심 내지 않으셔도 됩니다. 앞으로 심리학에 관한 이야기를 펼치면서 차츰 알게 될 것입니다.

그러면 심리학이란 무엇인가에 대한 학문적인 정의를 살펴보겠습니다.

2. 정의에 들어가기 전에
1) 먼저, 정의에 관한 헷갈리는 두 낱말
그럼 이제 심리학이 무엇이냐는 정의부터 알아듣기 쉽게 풀어보겠습니다. 모든 사람들에게 이름이 있듯이 모든 학문에는 정의(定義)라는 명찰을 달고 그 학문을 한마디로 나타내려고 합니다. 먼저 정의라는 한자어에 주목할 필요가 있습니다. 사전에는 사물의 뜻을 명백히 밝혀 규정한다고 되어 있네요. 정한다는 뜻을 가진 정할 정(定) 자에 옳을 의(義) 자를 씁니다.

착각하면 안 될 정의의 다른 뜻을 예를 들어 살펴보겠습니다.

심리학의 정의

(1) 등짝에 커다란 문신을 한 속칭 ‘어깨형님’이 있습니다. 그는 가느다란 팔뚝에 귀여운 문신을 한 여성의 머리채를 휘어잡고 이리저리 끌고 다닙니다. 이를 보고, 문신이라고는 하늘이 점찍어 준 몽고반점이 유일한 어떤 청년이 어깨형님에게 다가가 말합니다.

“여보세요! 제가 봐도 아가씨 팔뚝에 있는 타투가 아저씨 온몸에 그려진 그 시커먼 게 문신인지 아저씨 맨살이 문신인지 모르겠고요, 아저씨 문신이 훨씬 혐오스러운데 왜 그래요?”

이 일이 벌어진 원인과 이후에 벌어질 일은 여러분의 상상에 맡기기로 합니다. 사람들은 이 광경을 멀찌감치 떨어져서 관망만 할 뿐 속으로 무모하다고 생각할 수도 있고, 이튿날 뉴스에는 청년을 ‘정의롭다’라고 할 수도 있겠지요. 이때의 정의(正義)는 진리에 맞는 바른 도리에 해당하여 영어로는 져스티스justice라고 합니다.

간단한 일례이지만 저 광경에 등장하는 사람들을 주인공으로 하여 심리학의 모든 이야기를 풀어낼 수도 있습니다. 구경꾼들의 캐릭터를 추가한다면 이야깃거리는 더 많아지겠군요. 인지심리학이란 이름으로, 사회심리학이란 이름으로, 어쩌면 생리심리학까지 등장할 수도 있습니다. 인공지능 심리학이란 말은 통할까요? 통합니다. 아니, 그래야 설명이 됩니다. 그건 차츰 말하기로 합니다. 고구마 심리학이란 이름으로 심리학을 삶아 먹을 수도 있고, 만년필 심리학이란 이름으로 끄적거릴 수도 있습니다. 제가요? 아니요, 당신도요! 어렵게 생각하지 마세요. 그럼 들어가 봅니다.

(2) 책에서 말하는 심리학의 정의
이제 정의에 대한 착각을 예방하고 이해하셨을 테니 좀 편한 마음으로 심리학의 정의는 무엇인지에 대해 같이 살펴보겠습니다. 모든 학문이 그렇지만 이 정의에는 그 학문의 전체 줄거리를 쥐어짜고 쥐어짜서 핵심적인 단어로 응축한, 그야말로 참깨를 쥐어짠 참기름 같은 말입니다.

아래 열거한 심리학의 정의를 보고 각각의 정의에 든 공통점과 의문점을 발견하게 된다면 당신은 심리학에 푹 빠져도 좋겠습니다. 그러나 그렇지 않다고 해서 실망할 필요는 없습니다. 어쩌면 당신은 심리학보다 경영학이나 금융학 분야에 더 밝아서 사업이나 돈과 관련된 분야에 천재성이 드러나 명성을 떨치게 될지도 모르니까요. 그런데 재밌는 사실은 경영학은 물론이고 금융학, 행정학, 교육학 등 사람을 대상으로 하는 모든 학문에는 심리학이 녹아들어 가지 않은 학문은 거의 없다고 봐도 틀린 말이 아닙니다.

자 그럼 시대별로 심리학의 정의가 어떻게 변화했는지 한번 살펴보는 것도 유용할 것입니다.

① 심리학은 의식에 관한 과학적 학문이다 : 에디슨의 백열등이 반짝반짝 켜진 시기(1879년).
Psychology is the scientific study of consciousness.

② 심리학은 인간과 동물의 행동에 관한 과학적 연구이다 : 아인슈타인의 둘째 아들, 에두하르트가 정신분열증을 앓던 시기(1930-1960).
Psychology is the scientific study of human and animal behavior.

③ 심리학은 인간의 행동과 사고 과정에 관한 과학적 연구이다 : 구 소련이 최초의 유인우주선을 발사하고 그 이후 미국이 화딱지가 나서 이듬해 머큐리를 쏘고, 아폴로가 달 착륙에 성공하던 시기(1960년대 이후).
Psychology is the scientific study of human behavior and thought processes

심리학의 과학적 측면에 등장하는 동물, 왜?

얼른 이해가 되시나요? 여기서 잠깐! 점검하고 넘어가겠습니다. 심리학의 정의에 나타난 공통점을 발견하셨나요? 네, 맞습니다. ‘과학’입니다. 그리고 의아한 점은요? 그렇죠. 동물이 왜 심리학이란 학문에, 그것도 정의에 등장하느냐고 질문할 줄 알면 따라오실 준비가 되신 겁니다. 다음 편엔 심리학이 일상 생활에서 어떻게 유용하게 작용하는지 살펴보겠습니다.

-continuing